Condicions particulars
Aquestes condicions apliquen a tots el productes del CE Mercantil de la temporada 2020-2021.
Els productes del CE Mercantil són productes del tipus ‘Sota comanda’ (‘Bajo Pedido’) i personalitzats. Això vol dir que són productes que es demanen i personalitzen per encàrrec.
No s'admetran canvis de talla ni devolucions per desistiment tal i com preveu la llei en les compres a distància. Doncs, cal tenir en compte que no es retornaran els diners un cop feta la comanda per un canvi d’opinió.
Important: a la fitxa de cada producte podreu trobar una Guia de talles on s’indiquen totes les mesures necessàries per a determinar la talla adequada. Es recomana no basar-se en talles d’altres marques, habituals o històriques per a fer la compra. Cal comprovar una a una les mides que te el jugador o jugadora i comparar-les amb les de cada peça per separat. Es prega especial atenció a això donada la impossibilitat de realitzar futurs canvis.
Per descomptat, s'admetran devolucions per manca de qualitat o defectes d'origen en les peces o productes, tal i com s’indica en la mateixa llei.
El plaç d'entrega dependrà de la disponibilitat d'estoc per part d'adidas. El temps ‘esperat’ per a servir una comanda, en condicions normals, pot ser d’entre 15 i 20 dies laborables (3-4 setmanes). Això també inclou la personalització de les peces.
No obstant, enguany els temps es poden allargar més de l’habitual.
Nota: L’enredariment en les entregues de les comandes no serà motiu de cancel·lació i reemborsament de l’import de la compra. El client accepta l’actual situació derivada per la pandèmia i n’assumeix voluntàriament el retard.
Les comandes no s’enviaran de forma parcial. S’esperarà a tenir la totalitat de la mateixa per a fer l’enviament.
Es posa a disposició de les famílies el correu electrònic mercantil@futbolmania.com per a formular qualsevol consulta o sol·licitud en relació a les comandes efectuades per la web. futbolmania intentarà contestar totes les sol·licituds rebudes d’informació en un termini de 24-48 hores laborables.
Nota: Es prega a tothom que faci servir aquest mitjà i no s’adreci al punt de venda. El nostre personal de botiga no disposa de tota la informació ja que això es gestiona de forma independent. També es prega no trucar per telèfon per a agilitzar els tràmits ja que no es disposa de tota la informació al moment i normalment s’ha de consultar amb diverses persones o departaments. El correu d’info@futbolmania.com tampoc es recomana ja que és d’us genèric per a tots els clients i no està particularitzat pel CE Mercantil.
Per motius d’higiene i seguretat no serà possible tenir mostres per emprovar a les botigues físiques. futbolmania no pot garantir la desinfecció de les peces un cop emprovades.